Problemas velocidad ”VDSL”

Os comento mi caso. Me llamo Jesús y tengo una línea con vosotros. Hace 2 horas que he conectado el router y he flipado colores. Cuándo contraté el servicio se me indicó que gozaba según constaba en la base de datos de un aproximado de 25 MB de velocidad. Yo, calculando que eso siempre no es así, dije bueno con tener 13 o 14 MB ya me daré con un canto en los dientes. Al conectar el router al PTR, conectarlo todo y probar la conexión, me veo con el problemón. Tengo menos velocidad que con Jazztel, tengo 7,9 MB de descarga y 1,2 MB de subida.


 


En todo momento en las repetidas llamadas al servicio de Atención al Cliente, se me ha garantizado una velocidad de entre 13-15 MB. Cosa la cual no es así ni de lejos.


 


Cuándo se me hizo el contrato ya sabía que iba a tener menos de lo que me ofertaron, (porque siempre es así ) pero tan poco no. 7.9 MB de descarga sólo si estás con cable, 6.4 MB si estás con Wifi. Es intolerable esa conexión. ¿Ahora que puedo hacer para optimizar dicha conexión?.. ¿Se puede hacer algo desde el departamento técnico? Gracias.


Vodafone ADSL temas

corte adsl y velocidad lenta

hola,


 


el problema que tengo con el adsl es que unos dia funciona perfectamente en todos los dispositivos y otros se conectan pero no navegan, otros dias ni puedo ver la red wifi de vodafone a traves de los dispositivos.


 


la solucion siempre es resetear el router tantas veces coma haga falta (bastantes) hasta que vuelve a funcionar.


 


he intentado poner ip fija pero no me ha funcionado o no he sabido hacerlo.


 


saludos,


Vodafone ADSL temas

Problema MultiSIM – Llamadas se cortan

Buenas noches,

 

Hace tiempo que tengo contratado el servicio de MultiSIM y hasta ahora genial, el problema ha aprecido esta semana que he comprado un pincho 3G USB para el portatil, resulta que cuando conecto una de las sim secundarias en el pincho no me pueden llamar, responde a la llamada el modem! Si desconecto el modem 3G todo vuelve a funcionar como siempre.

 

Tras leer algunos hilos del foro creo que la solución podria pasar por hacer que para esa SIM secundaria no se le redirigiera las llamadas, he buscado por la web como se debe configurar esto pero parece que solo es posible por atención al cliente, asi que aqui estoy, ¿alguien puede ayudarme? ¿es correcta mi suposición?


Soporte Técnico Servicios Móviles temas

Identificacion de Llamada Duplicada

Buenas,

 

Me pasa una cosa super rara, a ver si me podéis ayudar Emoticono feliz. Tengo Fibra Óptica 30 Megas y el Router todo en uno HGU Askey. Para la parte de Voz, tengo el Domo2 Manos Libres

 

Me ocurre lo siguiente. Desde que tengo este router, cuando recibo una llamada cuyo origen es otro cliente de Movistar Fibra, se me duplica la identidad en la pantalla, y os pongo un ejemplo. Si por ejemplo me llama el 91XXXXXXX me sale esto en la pantalla (en 2 renglones):

 

91XXXXXXX

91XXXXXXX

 

Y claro, no se muestra el nombre si lo tienes en la agenda, ya que como se duplica, el terminal no es capaz de contrastarlo con la agenda.

 

Insisto que solo me ocurre cuando el que me llama es cliente de Movistar Fibra Optica. Si el que me llama es de otro operador, de Movistar Cobre o de Movil el número se muestra correctamente. El resto funciona todo a las mil maravillas, estoy contentísimo con el el equipo Emoticono feliz

 

Por favor, ¿podríais confirmarme que está todo correctamente configurado en mi router para la línea de voz?

 

Muchas gracias! Emoticono felizEmoticono feliz


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Avería de caja de distribución de pares

Como es imposible dar esta avería de otra manera, me pongo en contacto con vds para comunicarles la avería de la caja de pares sita en el acceso al puerto deportivo de Fuengirola, con localización 36º32’61.1″N 4º37’06.9″W (36.543363, -4.618586)

 

La puerta está caida y la caja es accesible para cualquier persona, existiendo cables fuera de la misma.

No existe identificación en la zona, si bien la cabina con referencia 100090 está justo al lado de la caja afectada.

 

1.jpg

 

Este es el enlace de la localización

https://www.google.es/maps/place/36%C2%B032’36.1%22N+4%C2%B037’06.9%22W/@36.543339,-4.6185666,21z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0×0!8m2!3d36.543363!4d-4.618586

 


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COBERTURA 3G CASTILLEJO DE ROBLEDO (SORIA) Y MOVISTAR RADIO

Buenas noches, soy un vecino de Castilejo de Robledo (SORIA) ,recientemente Movistar ha desplegado 3G sobre este municipio y me gustaría saber si se puede contratar Movistar Radio /Fusion Radio. He llamado varias veces al 1004 y me indican que no les aparece en el sistema que haya cobertura, pero si que hay 3G en el municpio. 

 

Un saludo y muchas gracias de antemano! 


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