Incidencia Alta movíl

Recibido 08/02/2016 el pedido: 0025149517 solicitado en movistar.es el 03/02/2016.

La tarjeta SIM no esta activa (error SIM – no se conecta a red ) No se el Nº de línea, no figura en documentación…

El Nº de SIM es: 89340 75700 00714 435 2

 

Como activo la línea, NO puedo llamar al 1004 ni conectar a internet.


Soporte Técnico Servicios Móviles temas

El número no existe

Buenas tardes. Desde esta semana soy cliente de Vodafone Fibra y telefono, y  cuando mi padre me intenta llamar al telefono fijo de casa le dice que el numero no existe. Yo si que le puedo lllamar, y mi telefono si que recibe llamadas, pero el caso es que ya no se a quien dirigirme para solucionar el tema.


He llamado a la compañia de mi padre ONO, y le dicen que su linea esta perfecta. De hecho esto solo le pasa cuando me llama a mi, y desde que hice la portabilidad.


Espero que me puedan ayudar.


Gracias


Teléfono Fijo temas

Retirada de cables antiguos en la fachada

Deseo que me informen de donde puedo dirigirme para gestionar la adecuación de los cables de la fachada de mi comunidad, que parecen del tercer mundo. Lo he intentado telefónicamente al 1004 y al 1002. Puesto que mi línea está servida por Vodafone, no he sido atendido y no sé como debo proceder.

MC72


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Unificar línea móvil a internet 30mb.

Buenas,hace tres meses contraté internet 30mb y siendo poseedor de línea móvil le dije al comercial que la incluyera para unificar todo.Pasados tres meses y al no enviar las facturas en papel no me había percatado de que no me la habían incluído y seguía pagando la tarifa móvil que tenía antes,con el notable incremento de precio.La tarifa móvil era Plan móvil S.

Si alguien me puede confirmar que se puede unificar todo y me hace el trámite le estaría muy agradecido.

Un saludo.


Internet hasta 30 MB (ADSL) temas

Colocación cables fachada y retirada poste

Buenas tardes,

 

Vivo en un edificio de nueva construcción. Se derribó el antiguo y se colocó un poste en la acera provisionalmente durante la construcción para la sujeción de los cables. Después de cinco años acabada la obra, sigue el poste y los cables sin estar debidamente colocados en la fachada. El poste está en una acera estrecha y supone un problema para las personas con movilidad reducida.

 

Una vez que me respondan, les enviaré los datos por mensaje privado. Espero sus noticias, muchas gracias


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wifi limitado en 2 ordenadores portatiles

Buenas tardes, tengo dos ordenadores portatiles que reciben la señal wifi perfectamente, pero no puedo contectarme, saliendo en el ordenador un triangulo amarillo de limitado, me han configurado el wifi varias veces pero en estos ordenadores siempre sale limitado, tengo contectado ipad y telefonos sin ningún problema. Únicamente me da problemas con éstos ordenadores portaliles, ambos tiene window 10, a veces me ha pasado que funciona bien durante unos mínutos para volverse a poner limitado. Muchas gracias


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