Puedo llamar pero no recibir llamadas

Hola,

 

Tenía Movistar Fusión Fibra Máxima y el viernes vino el técnico a instalar la TV. También me cambió de telefonía por cobre a telefonía por IP. 

 

Desde que se fué el técnico (me dijo que se arreglaría en unas horas) puedo realizar llamadas desde el fijo pero no me pueden llamar. Cuando llamo a mi fijo desde el móvil, éste da señal como si estuviera llamando, pero el fijo no suena.

 

Necesito que me lo solucionen

 

Saludos,

Ramón García


Soporte Técnico temas

PROBLEMA AUTENTICACION NEXUS 4 CON ROUTER AMPER ASL-2655

Buenos dias,

 

con el movil Nexus 4 de Google, tenemos un problema de autenticacion con el router Amper ASL-26555.

 

Cuando lo compré me paso esto, me puse en contacto con ustedes y actualizaron algo en el router que me permituió conectarme.


Ayer tuve que resetear el movil y hoy cuando he tenido que conectarme de nuevo poniendo el contraseña del router, tengo el mismo problema que cuando me lo compre hara un año.

 

Espero su respuesta,

 

Atentamente,

 

 


Soporte Técnico Servicios Móviles temas

Incidencia router “BRA14nr Observa”

Hola

Esta semana se puso en contacto con nosotros el servicio de atención al cliente de vodafone, indicandonos que nos iban a cambiar el router debido a que se habian registrado un alto numero de incidencias de clientes con el modelo que tenemos.

Este jueves día 21 nos llego el router “BRA14nr Observa”, el cual procedimos a configurar e instalar.

 

Esta mañana (viernes día 22) el rourter dejó de funcionar, se apagó.
Así que hemos tenido que volver a instalar el viejo y achacoso “Huawuei HG553″ que lleva encendido desde 2009.

 

Si sois tan amables de poneros en contacto con nosotros para solucionarlo.

 

Un saludo.


ADSL temas