CAMBIO DOMICILIO Y MODEN WIFI

Hola buenas tardes, voy a cambiar de domicilio y así lo comunique en junio.Mi intención era restringir servicio temporal y como no era posible me ofrecieron por no dar baja no cobrar la cuota durante un mes , dicha cuota si la han pasado y me informan de 2 soluciones una que no es posible y otra que es en agosto….en fin.
Les indicó que tengo desconectado el router y que ya que no voy a usarlo si usaría el moden wifi. ..dicho moden ha estado conectado pero no he sido capaz de navegar con el porque la cobertura debe ser mala . obviamente me han facturado los días. Mi moden se ha quedado ahora muerto no enciende ni funciona y me gustaría hacer uso de el en agosto o dar de baja el servicio.
He intentado comprar un moden y no puedo me dan alguna a solución por favor..
ADSL temas

Baja velocidad ADSL hasta 20 megas

Buenas noches,

 

Tengo adsl hasta 20 megas con el router VDSL Wifi VH4032N, ya que cuando me lo entregaron en tienda no había el de ADSL. Hace un mes que me activaron el servicio, pero hasta hoy no lo he podido instalar por encontrarme de vacacones.

 

He instalado todo correctamente, realizado el test de velocidad de vodafone y tengo una bajada de 13.9 megas y una subida de cerca de un mega.

 

He conectado el PC por ethernet al router, y también lo he hecho por wifi, siendo el funcionamiento el correcto.

 

El problema viene cuando, estando el router conectado por ethernet al PC, y desde un terminal móvil por wifi estoy reproduciendo un vídeo, hay saturación y no puedo ni navegar en el PC, ni reproducir sin cortes en el terminal. Lo mismo sucede con una tableta.

 

Tengo un router Livebox de Orange que utilizaba con adsl de jazztel y jamás me pasó algo similar. Y para colmo no puedo utilizar el livebox con el adsl de vodafone a no ser que me faciliten usuario y contraseña del servicio.

 

Gracias


ADSL temas

Portabilidad ADSL y no tengo fijo ni internet

Buenas tardes, hoy se me hizo efectiva la portabilidad del ADSL y resulta que no tengo ni teléfono ni ADSL. Desde las 14:45 que llamé porque ya no tenía internet con el antiguo operador me fueron dando largas de que si uno que si otro hasta que a las 7 menos cinco me dicen que me mandan un técnico pero que igual no le da tiempo porque trabajan hasta las 7. Parece normal que no le diese tiempo pero no tengo servicio.


ADSL temas

De verguenza

Pues eso… de verguenza…

El 25/07/14 me hacen una promoción:
     – Dos líneas móviles a 13€ y ADSL13,61€ =39.61€. Yo en esa llamada indico mi cambio de domicilio y me dan el precio de 39,61€ (tengo un Excel enviado a mi correo con la promoción, que por lo visto no vale para nada)

 

Después de días sin respuesta para instalarme en mi nuevo domicilio el ADSL llamo y me dicen que no saben, que les de más datos, etc…

 

Después de unas 20 llamadas de más de 20 minutos cada una explicando de nuevo el caso a cada persona que se pone al telefóno y siempre diciendome que esta solucionado… pero cada uno dice una cosa….


El día 18/8/14 llamo y me dice una señorita que mi acceso a ADSL es indirecto y no pueden ponerme ese precio que ahora el precio son 50.70€, ahora tengo que pagar casi 11€ más por un error de un empleado de Vodafone (increíble), pero acepto porque lo que quiero es que me pongan internet en casa ya… pero si me hubiera quedado en Orange pagaría esos 11€ menos… (tonta de mí). Me dicen que el cambio de domicilio esta tramitado y que en unos días me llamara el instalador.


Como no me fio el 21/08/14 vuelvo a llamar al 123 y me dicen que no hay tramitado ningún cambio de domicilio y que mi expediente esta cerrado, asi que llamo al número de portabilidades y una señorita me dice que esta el cambio realizado y que en los próximos días me llamara un instalador. Esto es lo último que sé, me imagino que dentro de unos días llamare y no sabran nada… pero el empleado de Vodafone te lo dice tan seguro que le vuelves a creer…

 

Si sumara todo el tiempo perdido este mes con Vodafone por un error no mí me tendrían que pagar un sueldo…

 

Conclusión: después de casi un mes no se si tendre internet en mi casa, voy a pagar 11€ de la oferta principal que me hicieron que por eso cambie (así se consiguen clientes sí!), y he perdido la total confianza con esta empresa. Y esperemos que este mes no me cobren internet porque sino ya…

Bueno si en unos días no recibo respuesta, hablare con el banco para que no se pague nada y listo, total ya hable con el banco y dicen que en las listas de morosidad las compañias de teléfono no se tienen en cuenta porque todo el mundo sabe lo que pasa… asi que… una solución ya por favor!

 


Teléfono Fijo (Vodafone en tu Casa) temas

Sin Cobertura de datos 3g

Hola.

Me gustaría saber si hay algun problema de cobertura de datos 3g, en la zona de Prado del Rey en la provincia de Cádiz, desde el martes por la mañana llevo sin cobertura de datos 3g, si tengo cobertura 2g pero muy inestable y muy lenta, por lo que sé las demás compañías van bien.

 

Un saludo,y espero alguna respuesta, gracias.


Soporte Técnico Servicios Móviles temas

[ Otros - Música y ocio ] Open Question : ¿les agradecería a cualquiera de ustedes que me ayudaran a encontrar una canción que es como un dance de los 80s o 90s es ingles dice así:?

Wath to taime , wath to now, Show by bryull, uuuuu love Show do ruill sa, i love it my it my, it soy you, a do ruill my voy seey.
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