Otra vez sin ADSL

“Buenas”.


Hace menos de un mes ya tuve una incidencia en mi línea, dos semanas estuve sin servicio


http://foro.vodafone.es/t5/Internet-hasta-30-MB-ADSL/Sin-internet-desde-hace-7-d%C3%ADas/td-p/688284


 


Tanto cuento de que están cambiando la instalación o no sé qué en la central, para que no dure ni un mes seguido.


 


LLamé ayer al 22155, supuestamente (porque otra vez, ni un sms recibí para confirmarlo) me abrieron una incidencia (cödigo i67061535).


 


No me voy a explayar mucho más, las síntomas son exactamente iguales que en la avería anterior, excepto que de esta vez no hubo ninguna tormenta de por medio.


 


En resumen, el router dejó de sincronizar, no tengo línea de voz, en la página de configuración del router aparece adsl desconectado y no aparecen las estadísticas de adsl (atenuación, margen de ruido, etc.) y si, router conectado a la ptr, reiniciado incontables veces y reseteado más de una vez.


 


 


En la anterior ocasión tuve demasiada paciencia, de esta vez ya no.


Supongo que seguiréis teniendo mis datos personales.


 


 


Pues hala, a ver cuántos tiempo tardáis de esta vez….


Internet hasta 30 MB (ADSL) temas

Me han desprendido parte de la fachada instalando un cajetín FTTH en mi fachada

Buenas, 

 

ayer al llegar a casa (vivo en una casa unifamiliar) me encontré con un nuevo cajetín de FTTH justo encima de mi puerta y la sorpresa de que me han dejado colgando la caja de mi instalación electrica y parte de la fachada desconchada, con los restos de yeso y pintura en el suelo.

 

Me gustaía saber que acciones debo tomar para la reparación de este incidente.

 

Gracias


Soporte Técnico temas

Reubicación cables fachada por demolición

Hola,

necesitamos tramitar la reubicación de los cables de telefonía anclados a la fachada de un edifcio que vamos a demoler. La fachada tiene 40 metros y se trata de un edificio aislado, con parcelas sin construir a ambos lados, pendientes de desarrollo urbanístico. Agradecería mucho que fuese rápido, urge porque el edificio supone un peligro para personas que lo están ocupando sin autorización.

Gracias. Saludos.


Soporte Técnico temas

Reubicación cables fachada por demolición

Hola,

necesitamos tramitar la reubicación de los cables de telefonía anclados a la fachada de un edifcio que vamos a demoler. La fachada tiene 40 metros y se trata de un edificio aislado, con parcelas sin construir a ambos lados, pendientes de desarrollo urbanístico. Agradecería mucho que fuese rápido, urge porque el edificio supone un peligro para personas que lo están ocupando sin autorización.

Gracias. Saludos.


Soporte Técnico temas

Problema con los datos moviles

todo me iba normal hasta que pusieron el wifi de mi casa para que tubiera un horario, y cuando se apago enchufe los datos y me apareció que tenia que inciar sesion en la red, le di y me ponia que la pagina no se podia cargar. Al dia siguiente si que me funcionaron y despues cuando el wifi se apago me paso igual, pero hoy ya cuando he salido de casa me ponia lo de iniciar sesion (ayer ya habia salido de casa y no tube ningun problema). el problema es que le doy a la notificacion que me aparece de que incie sesion en la red y me pone que no se me puede cargar la pagina, entonces los datos no me funcionan. Ayudaa, mi movil es un sony xperia
Soporte Técnico Servicios Móviles temas

Identificador de llamada desde que tengo fibra no va bien

Desde que tengo fibra, hace dos semanas, compruebo que el identificador de llamada no va, si el numero esta guardado en la agenda, no hay problema pero sino pone nº oculto, sin ser esto cierto. Antes de poner la fibra con el mismo telefono, no tenia problema.

Me podeis ayudar?

 


Soporte Técnico temas

Re: MOVER POSTE TELEFÓNICO

Buenas tardes,

 

Tengo dos postes telefonicos en mi propiedad privada, colocados sin pedir permiso, completamente ilegales.

Llevo llamando desde el 5 de Julio al 1002 y 1004 y nadie me da explicaciones de porque se han colocado estos postes.

Alguien puede ayudarme a que aparte de que los quiten me digan como es que los han puesto si pedir permiso? Esto es invasion de la propiedad privada!!!


Soporte Técnico temas

Identificación en número portado.

Hola, buenos días.


 


Recientemente se ha realizado una portabilidad de un número fijo, de Movistar, a Vodafone. La opción escogida es ‘Vodafone en tu casa Movilidad Total’.


 


El contrato se realizó en tienda física. A las 24 horas recibo un mensaje diciéndome el día que se va a realizar la portabilidad. Mientras tanto se utiliza la tarjeta SIM facilitada en la tienda con el número que tiene asociado la tarjeta, al que de momento voy a llamar “provisional” ya que según me comentan en el establecimiento se asociará y figurará el número de teléfono portado.


 


La portabilidad se efectúa, sin ningún inconveniente, el pasado lunes, como habían comunicado. Desde ese momento cuando se llama al número original, el portado, se reciben las llamadas en el nuevo terminal. Todo correcto.


 


Cuando llamo desde el nuevo terminal al interlocutor le aparece el número asignado en la tarjeta, el que supuestamente era “provisional”. Dejo transcurrir la semana, por si faltara rematar algo en la portabilidad, pero la situación sigue igual.


 


Como tenía problemas para entrar en MiVodafone, por coincidencia del D.N.I. de “dos usuarios” y correo electrónico duplicado (ya estaba dado de alta con un prepago y pensaba que podría ver las dos líneas en mi usuario) llamé al 123 y aproveché para comentar la incidencia del número que recibe el destinatario de la llamada. Me dijeron que se solventaría cuando se diera por finalizada la portabilidad.


 


Hoy he vuelto a llamar al 123, esta vez desde el nuevo terminal, y me dicen que “es así” que siempre va a funcionar así: recibe “un fijo” y llama “un móvil”. ¿De verdad?… ¿tendré que ponerme en contacto con todos mis conocidos para que no piensen que les llama “un desconocido”?… si, ya sé que las llamadas van a ser gratuitas con esta tarifa, pero se me hace tan dificil pensar que sea así en el siglo XXI…


 


Y otra “heroicidad”, esta menos importante: he conseguido ser dos usuarios distintos, dependiendo de la línea que quiera consultar, ya que coincidían el D.N.I., el correo electrónico… y ya para acceder al foro ha sido el remate. ¿No se puede simplificar todo este proceso?… que en estos tiempos es casi “normal” que alguien tenga más de una línea telefónica… Ahora con el número del prepago veo consumos, configuro y hago recargas. Con el número “provisional” entro y veo el “fijo”, identificado con el número de origen correcto.


 


¿No tiene arreglo?, ¿tiene que ser así?.


 


Un saludo.


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